Правительство РФ выпустило постановление об обеспечении процесса досудебного обжалования решений и действий чиновников при предоставлении государственных и муниципальных услуг, сообщается на правительственном сайте.
Постановление разработано Минэкономразвития России для реализации статьи 113 «Информационная система досудебного (внесудебного) обжалования» Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Главой 21 закона установлен новый порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего госуслугу или муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную или муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, и определены сжатые сроки для проведения этой работы. Для обеспечения полноты учета жалоб заявителей, расширения способов обжалования и открытости информации для заявителей о ходе рассмотрения и результатах рассмотрения их жалоб, а также соблюдения установленных сроков необходимо создание федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей данный процесс.
Постановлением утверждается Положение о федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, которое, в частности, определяет: структуру информационной системы; способы подачи жалоб заявителями (в том числе через портал информационной системы); порядок создания реестра жалоб и внесения в него информации; порядок взаимодействия информационных систем органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, с информационной системой при передаче информации о жалобах.
В частности, предусматривается, что федеральная государственная информационная система по обеспечению процесса досудебного обжалования решений чиновников будет включать в себя электронный реестр жалоб. Он будет состоять из следующих разделов: реестр жалоб на решения и действия при предоставлении государственных услуг федеральными органами исполнительной власти, их должностными лицами, федеральными госслужащими, должностными лицами государственных внебюджетных фондов; реестр жалоб на решения и действия при предоставлении госуслуг органами госвласти субъектов РФ, территориальными государственными внебюджетными фондами, их должностными лицами, государственными гражданскими служащими органов госвласти субъектов РФ; реестр жалоб на решения и действия (при предоставлении государственных или муниципальных услуг) органами местного самоуправления, их должностными лицами, муниципальными служащими.
http://pravo.ru/
Пресс-служба УПЧ в РИ
