Одним из важных аспектов деятельности Уполномоченного по правам человека его аппарата в Республике Ингушетии является непосредственная работа с обращениями граждан.
Среди основных форм деятельности Уполномоченного по осуществлению возложенных на него Законом обязанностей можно выделить следующие:
1. Личный прием граждан;
2. Выездные приемы;
3. Непосредственное содействие Уполномоченного органам государственной власти, органам местного самоуправления в осуществлении ими деятельности, направленной на выявление и устранение нарушений прав и свобод граждан.
Прием граждан осуществлялся Уполномоченным не только в г. Магасе, но и в приемной в г.Назрань.
А также в функциональные обязанности отдела входит :
- Обеспечение правовой экспертизой заявлений и обращений граждан, поступивших в адрес Уполномоченного, подготовка запросов и разъяснений по данным обращениям;
- Подготовка предложений Уполномоченному по совершенствованию федерального и краевого законодательства в части соблюдения прав и свобод человека и гражданина;
- Оказание бесплатной правовой помощи гражданам по жалобам и заявлениям, поступившим в адрес Уполномоченного, в том числе подготовка исковых заявлений, кассационных и надзорных жалоб;
- Разработка методических материалов по оформлению исковых заявлений, кассационных и надзорных жалоб, а также других процессуальных документов;
- Взаимодействие со структурными подразделениями Правительства РИ, Народного Собрания РИ, органами юстиции и прокуратуры, органами местного самоуправления по вопросам защиты прав и свобод человека и гражданина на территории республики;
- Участие на основании доверенности Уполномоченного в совместных проверках, проводимых компетентными государственными органами деятельности государственных органов, органов местного самоуправления, а также организаций независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности в части соблюдения прав и свобод человека и гражданина;
- Осуществление по поручению Уполномоченного проверки информации о случаях нарушения, об отдельных фактах ущемления прав и свобод человека и гражданина, представляющих особую общественную опасность;
- Участие в подготовке ежегодного доклада Уполномоченного о соблюдении прав и свобод человека и гражданина, а также специальных докладов Уполномоченного по отдельным вопросам соблюдения прав и свобод человека и гражданина в РИ;
- Изучение опыта работы Уполномоченных по правам человека субъектов Российской Федерации для использования в служебной деятельности;
- Осуществление взаимодействия с общественным Советом при Уполномоченном, оказание им при необходимости правовой помощи при рассмотрении заявлений и обращений граждан.